ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящей Публичной офертой Частное унитарное предприятие «ДокторМама» предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, включая индивидуальных предпринимателей, а также юридическому лицу (далее – Заказчик), принявшему (акцептовавшему) настоящее публичное предложение (оферту), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг с условием о предоставлении права доступа к объектам интеллектуальной собственности Исполнителя на условиях простой (неисключительной) лицензии.

В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст настоящей Публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта оферты, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты оказываемых Исполнителем Услуг.

1. Термины и определения

Заказчик – физическое лицо, включая индивидуальных предпринимателей, а также юридическое лицо, осуществившее оплату услуг и являющееся их потребителем по заключенному Договору.

Заявка - электронная заявка Заказчика с использованием формы, размещаемой на Сайте Исполнителя в сети Интернет или, сделанная иным способом, позволяющим идентифицировать намерение лица воспользоваться услугами Исполнителя.

Услуги – консультационная информация, сведений и материалов в объеме и сроки согласно условиям Тарифа/Продукта, выбранного Заказчиком на основании Заявки, предоставляемые Заказчику в виде Контента посредством сети Интернет.

Контент - информация и сведения, предоставляемые Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, а именно, но не ограничиваясь ими:

• аудио-визуальные произведения и информация, предоставляемые в электронном виде через сеть Интернет (онлайн-мастер-классы, семинары, онлайн-консультации, онлайн-курсы и т.п.), с определенным сроком доступа или без такового;
• текстовая информация и произведения, в том числе анкеты, задания, тестирования;
• консультации Исполнителя, а также третьих лиц, в том числе в виде текста, аудио, а также пояснения и рекомендации по практическому применению Контента;
• дополнительные материалы, предоставляемые в e-mail рассылках на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке;
• дополнительные продукты Центра, представленные в формате доступа к онлайн-контенту в закрытом аккаунте Instagram и/или на других ресурсах в сети Интернет

Право доступа – предоставление Заказчику права на воспроизведение и просмотр Контента Исполнителя посредством использования Сайта.

Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресам: https://son.doctormama.by, https://masterself.doctormama.by, https://borders.doctormama.by, https://domanova.soholms.com и иным адресам с субдоменом домена doctormama.by, открытый для свободного доступа.

Тариф или Пакет – размещенная на сайте Исполнителя информация о перечне, стоимости и сроках услуг, предоставляемых Исполнителем.

Поддержка/Сопровождение – совокупность действий Исполнителя, направленная на проведение индивидуальной работы с Заказчиком (или работы в группе в зависимости от Продукта/Тарифа), с предоставлением ему обратной связи любым способом, предусмотренным в описании Продукта/Тарифа.

Продукт – совокупность Контента и услуг, оказываемых Исполнителем по Договору. Состав материалов и услуг, входящих в Продукт, размещаются на Сайте.

Центр детского сна «Доктормама» (Центр) -  частное унитарное предприятие «ДокторМама», УНП: 193609354, а также техническая поддержка Сайта, супервайзерки, консультанты, стажеры и иные лица, обеспечивающие функционирование Центра.

Подписка – предоставление Заказчику возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ к Контенту, предоставляемому Исполнителем. Условия такого доступа, срок подписки, вид Контента указываются на Сайте.

Период подписки — период времени, на который оформляется Подписка и установлена соответствующая плата. Период подписки выбирается Заказчиком и исчисляется в сезонах:

1 сезон = 2 календарным месяцам,

3 сезона = 6 календарным месяцам,

5 сезонов = 10 календарным месяцам.

2. Порядок заключения Договора 

2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению права на просмотр Контента и оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

2.2. Размещение настоящего Договора на Сайте Исполнителя в сети Интернет является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор, адресованный неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Оферта адресуется любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, включая индивидуальных предпринимателей, а также юридическому лицу.

2.4. Оферта находится на Сайте

2.5. Ознакомившись с текстом настоящего Договора и условиями Тарифов, размещенных на Сайте, лицо, желающее воспользоваться Услугами Исполнителя, формирует Заявку с использованием формы, размещаемой на Сайте, либо с помощью менеджера по продажам посредством общения в мессенджере WhatsApp/Telegram.

2.6. Осуществляя оплату Услуг Исполнителя, лицо, желающее воспользоваться Услугами Исполнителя:

• подтверждает, что ознакомилось и безусловно принимает (акцептует) Оферту;
• дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.

2.7. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте http://doctormama.by.

2.8. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.9. С момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным

3. Предмет договора на условиях Оферты

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие Услуги:

3.1.1. Информационно-консультационные услуги, которые Исполнитель оказывает путем предоставления доступа к Контенту, описание которого указано на Сайте, и Поддержки, если она предусмотрена выбранным Заказчиком Продуктом/Тарифом.

Доступ к Контенту предоставляется путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке, в течение 24-х часов с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя, ссылки для входа на обучающую платформу, посредством которой оказываются Услуги. График оказания Поддержки указывается на Сайте в описании Продукта/Тарифа, выбранного Заказчиком, или согласовывается Сторонами дополнительно, если такое согласование предусмотрено выбранным Заказчиком Продуктом/Тарифом.

3.1.2. Предоставление Права доступа Заказчику на условиях возмездной простой (неисключительной) лицензии к воспроизведению (просмотру) Контента, входящего в Продукт/Тариф, выбранный Заказчиком.

Право доступа предоставляется путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке, в течение 24-х часов с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя, ссылки для входа на обучающую платформу, посредством которой оказываются Услуги.

3.2. Состав материалов и услуг Продукта отличается в зависимости от выбранного Заказчиком Продукта/Тарифа и может включать, но не ограничивается:

3.2.1. Урок – видеозапись, аудиозапись или трансляция живого выступления Исполнителя посредством сети Интернет. Уроки доступны Заказчику в течение времени, указанного в описании Продукта на Сайте и согласно Тарифу, выбранному Заказчиком.

3.2.2. Модуль - совокупность уроков. Если Продукт состоит только из модулей, то понятие «модуль» совпадает с понятием «урок» в п.3.2.1. настоящего Договора.

3.2.3. Дополнительные материалы – аудио-, видео-, текстовые, графические материалы, записи зум-разборов.

3.2.4. Зум-разбор – онлайн-встреча в режиме реального времени через Интернет, в ходе которой Центр разбирает сложные случаи.

3.2.5. Индивидуальная консультация (онлайн встреча) – разбор конкретной ситуации Заказчика и ответы на вопросы Заказчика. Индивидуальная консультация проводится онлайн посредством сети Интернет. Индивидуальная консультация может предоставляться в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.

3.2.6. Обратная связь – общение в чатах с кураторами, супервайзерками, ответы на вопросы Заказчика через эти чаты с периодичностью и длительностью согласно выбранному Тарифу. Обратная связь может осуществляться в индивидуальном чате в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.

3.2.7. Вебинар (мастер-класс) - трансляция выступления Исполнителя, иных лиц Центра (в зависимости от Тарифа и выбранного Продукта) в режиме реального времени и/или в записи.

3.2.8. Экспресс-консультация – консультация Исполнителя в аудио формате, данная Заказчику на основе заполненной им анкеты.

3.2.9. Дополнительная поддержка – дополнительное время в чате, консультация, сопровождение, иные дополнительные услуги, которые может приобрести Заказчик.

3.3. Услуги могут оказываться Заказчику по Подписке, если она предусмотрена выбранным Заказчиком Продуктом.

В этом случае Услуги оказываются Исполнителем в Период Подписки, оплаченный Заказчиком, то есть до тех пор, пока Заказчик оплачивает услуги Исполнителя. При отмене Заказчиком Подписки, оказание Услуг прекращается.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. С использованием сети Интернет оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом/Тарифом, описание которого дано на Сайте.

4.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору.

4.1.3. Предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако он не несет ответственность за перерывы в его работе (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

4.2.2. После принятия настоящей Публичной оферты и оплаты Услуг в зависимости от условий Тарифа/Продукта, выбранного Заказчиком на Сайте:

• выполнять рекомендации, домашние задания, тестирования, посещать ZOOM-конференции и выполнять требования Исполнителя, изложенные в Контенте;
• изучать всю информацию, составляющую Контент, согласно порядку изложения, который указан Исполнителем, в течение всего срока оказания услуг.

4.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о себе (фамилия, имя, электронный адрес, номер телефона, ник в Инстаграм) для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору;

4.2.4. Не осуществлять запись, в т.ч. скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках всего срока оказания услуг.

4.2.5. Обеспечить соблюдение прохождения всего объема услуг, согласно расписанию, размещенному в личном кабинете Заказчика.

4.2.6. Соблюдать правила поведения на Интернет-ресурсах Исполнителя, а именно:

4.2.6.1. не разжигать межнациональные конфликты,

4.2.6.2. не отвлекать других участников от прохождения курса мероприятий,

4.2.6.3. не размещать спам,

4.2.6.4. не размещать рекламу,

4.2.6.5. не использовать нецензурные высказывания,

4.2.6.6. не хамить,

4.2.6.7. не оскорблять администраторов и персонал Исполнителя и его партнеров или других клиентов Исполнителя.

4.2.7. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа для получения Услуг третьим лицам, а также организовывать совместное с третьими лицами получение услуг и предоставлять Услуги в любом виде третьим лицам.

4.2.8. При выборе Услуг, оказываемых по Подписке, предоставить данные своей банковской карты для ежемесячного списания с нее платы за подписку в соответствии с Продуктом/Тарифом, указанным на Сайте и выбранном Заказчиком.

4.2.9. При выборе Услуг, оказываемых по Подписке, самостоятельно следить за сроком истечения Подписки в целях её дальнейшего продления или отказа от такого продления.

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. Изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг с уведомлением Заказчика путем размещения информации об изменениях на Сайте.

4.3.2. Изменять в одностороннем порядке стоимость оказываемых Услуг с уведомлением Заказчика путем размещения информации об изменениях на Сайте или путем направления уведомления об изменениях на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении Заявки.

4.3.3. Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.

4.3.4. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

4.3.5. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о Контенте, используемом при оказании Услуг и об оказываемых Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети Интернет при наличии согласия Заказчика.

4.3.6. По своей инициативе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора при условии возврата Заказчику уплаченной денежной суммы.

4.3.7. Отказать Заказчику в оказании услуг по настоящему Договору при условии нарушения Заказчиком п.4.2.4., 4.2.6., раздела 7 настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать Контент в соответствии с выбранным им Тарифом и Продуктом.

4.4.2. При выборе Услуг, оказываемых по Подписке, отменять или продлевать Подписку на Услуги по своему усмотрению.

Отменить или продлить Подписку Заказчик может через свой личный кабинет, созданный на обучающей платформе, посредством которой осуществляется доступ к Материалам, предоставляемым по Подписке, или путем направления соответствующего заявления через техподдержку по адресу: help@doctormama.by.

4.4.3. Отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору в любое время при соблюдении условий о возврате денежных средств, предусмотренных законодательством Республики Беларусь и Разделом 9 настоящего Договора.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Срок оказания услуг (в том числе начальный и конечный срок), определяется Тарифом и/или Продуктом, выбранным Заказчиком, информация о которых размещается на Сайте, если иное не установлено настоящим Договором.

5.2. Срок оказания услуг может быть изменен по соглашению сторон в случаях:

5.2.1. госпитализации Заказчика, матери или ребенка;

5.2.2. отпуска, о котором Заказчик или мать не знали на момент заключения настоящего Договора;

5.2.3. отбытия Заказчика или матери в иной город/страну ввиду исполнения служебных обязанностей (длительная служебная командировка);

5.2.4. а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором по усмотрению Исполнителя.

Положения настоящего пункта применимы к Продуктам, в состав которых входит Поддержка/Сопровождение.

5.3. Информационно-консультационные Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после истечения срока оказания Услуги, указанного на Сайте в описании Продукта и/или Тарифа, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу help@doctormama.ru.

5.3.1. Право доступа считается предоставленным Заказчику, если в течение 48 часов после направления ему на адрес электронной почты ссылки на Контент Заказчик не заявит о неполучении указанной ссылки.

5.3.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику продуктов по Подписке считаются выполненными перед Заказчиком, независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя в период Подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Заказчику соответствующих Услуг в рамках периода подписки.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, определяется в соответствии с Тарифом, размещенным на Сайте Исполнителя, действующим непосредственно на дату заключения настоящего Договора.

6.2. Если иное не предусмотрено Тарифом, выбранным Заказчиком, и настоящим Договором, оплата производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты.

6.3. Стоимость Услуг зависит от выбранного Заказчиком Тарифа и Продукта.

6.3.1. В Продуктах, в которых есть тарифы, включающие в себя сопровождение (за исключением курса «Мастерская сна»), общая стоимость Продукта состоит из:

• 50% стоимости сопровождения,
• 50% стоимости дополнительных материалов, входящих в Продукт.

Если Продукт разделен на части (модули/уроки), то стоимость каждой части равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством частей, входящих в Продукт. При этом, 50% стоимости каждой части (модуля/урока) составляет стоимость сопровождения, 50% - стоимость дополнительных материалов.

6.3.2. В Продуктах, разделенных на части (модули/уроки), с тарифами без сопровождения (за исключением курса «Мастерская сна»), стоимость каждой части равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством частей, входящих в Продукт.

6.4. В Продуктах с тарифами без сопровождения (за исключением курса «Мастерская сна»), к которым Заказчик получает полный доступ после внесения оплаты, общая стоимость Продукта равна стоимости права доступа, предоставляемого Заказчику к Продукту, и составляет 100% стоимости Продукта.

6.5. В Продуктах с тарифами с сопровождением (за исключением курса «Мастерская сна»), к которым Заказчик получает полный доступ после внесения оплаты, общая стоимость Продукта складывается из 50% стоимости права доступа, которая не подлежит возврату, так как такой доступ дается на условиях простой (неисключительной) лицензии и 50% стоимости сопровождения. При этом, стоимость сопровождения пропорциональна количеству частей (модулей, уроков), где оно оказывалось.

6.6. Курс «Мастерская сна».

6.6.1. Стоимость каждого Модуля курса «Мастерская сна» на тарифах, не включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь, равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством модулей, входящих в Продукт. Стоимость одного Модуля включает цену всех материалов, которые относятся к теме Модуля.

6.6.2. Стоимость каждого Модуля курса «Мастерская сна» на тарифах, включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь и состоящих из четырех модулей, составляет 25 % общей стоимости курса, в каждом из которых 10% - стоимость материалов, 15% - стоимость зум-разборов, индивидуальных консультаций, обратной связи.

6.6.3. Стоимость каждого Модуля курса «Мастерская сна» на тарифах, включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь и состоящих из пяти модулей, составляет 20 % общей стоимости курса, в каждом из которых 10% - стоимость материалов, 10% - стоимость зум-разборов, индивидуальных консультаций, обратной связи.

6.7. В Продуктах, предоставляемых по Подписке, стоимость Продукта равна стоимости Контента, доступ к которому получает Заказчик после оплаты Подписки в каждом следующем месяце. Ответы на вопросы Заказчика в чатах, прямые эфиры не входят в стоимость Продукта и предоставляются в виде бонуса по усмотрению Исполнителя.

6.8. Оплата Продукта по Подписке.

6.8.1. Стоимость Подписки указана на Сайте и взимается за каждый период Подписки с банковской карты Заказчика, указанной им при оформлении Подписки.

Период подписки, исчисляемый в месяцах, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.

6.8.2. При оформлении Подписки Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты стоимость Подписки до момента отказа Заказчика от продления Подписки на следующий период Подписки.

6.8.3. Заказчик вправе отказаться от продления Подписки через свой личный кабинет, созданный на обучающей платформе, посредством которой осуществляется доступ к Продукту по Подписке, или путем направления соответствующего заявления через техподдержку по адресу: help@doctormama.by.

В таком случае доступ к Подписке прекращается по окончании оплаченного месяца Подписки, в котором был совершен отказ от Подписки.

6.8.4. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на банковской карте Заказчика, с которой производилась оплата по Подписке, для продления Подписки, Исполнитель вправе сохранить возможность доступа Заказчика к Подписке до момента списания стоимости Подписки за следующий период Подписки. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на банковской карте в течение длительного периода времени Исполнитель вправе считать отказом Заказчика от продления Подписки с даты начала неоплаченного месяца Подписки.

6.8.5. Заказчик, который приобретает Продукт по Подписке, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Заказчика, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Заказчика.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

• ввода Заказчиком всех необходимых реквизитов банковской карты;
• выбора Заказчиком Продукта по Подписке на Сайте;
• нажатия Заказчиком кнопки «Купить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Заказчика с настоящей Офертой.

6.9. Стоимость тарифа может быть обусловлена краткосрочными временными акциями (промо-акциями), а также партнерскими программами и индивидуальными предложениями.

6.10. Тарифы, а также ограниченные во времени специальные предложения по цене, указанные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость ранее оплаченного Заказчиком Продукта не изменяется.

6.11. До даты начала оказания Услуг по соглашению стороны вправе сменить Тариф, при условии надлежащего исполнения обязательств по оплате, при этом:

6.11.1. В случае смены Тарифа большей стоимостью на меньшую стоимостная разница не возвращается и подлежит оплате в размере, предусмотренным Тарифом большей стоимости.

6.11.2. В случае смены Тарифа меньшей стоимостью на большую Заказчик обязуется оплатить стоимостную разницу на условиях Тарифа большей стоимости на дату получения Исполнителем заявления Заказчика о смене Тарифа.

6.12. Оплата осуществляется в безналичном порядке, посредством платежных (банковских) карт на Сайте или на оставлении выставленного Исполнителем счета, или иным образом по согласованию Сторон.

Настоящим пунктом Исполнитель уведомляет Заказчика, что денежные средства в счет оплаты по настоящему Договору принимаются Индивидуальным предпринимателем Журавлевич Натальей Викторовной, ИНН 245724189022, ОГРНИП 321508100220884, являющейся Агентом по приему платежей от Заказчиков Исполнителя на основании агентского договора

6.13. По соглашению сторон оплата Заказчиком может быть произведена на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре, без предварительного выставления счета, или на расчетный счет ИП Журавлевич Н.В.

6.14. Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или агента.

6.15. По согласованию сторон Заказчику может предоставляться рассрочка по оплате от банка-партнера Исполнителя.

При этом, отношения по предоставлению рассрочки складываются между Заказчиком и банком-партнёром и регламентируются законодательством РФ о кредитовании.

Исполнитель не несет ответственности за отказ банка-партнёра Заказчику в предоставлении рассрочки.

При оплате в рассрочку после поступления первой части оплаты Исполнитель направляет Заказчику доступ к бонусам, после поступления второй части оплаты – доступ к оставшейся части Продукта.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь полученный Контент может быть использован Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления.

7.2. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью предоставленный ему Контент. Заказчик также не имеет права использовать материалы, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей, иным образом для массового воспроизведения, доведения до всеобщего сведения. При получении индивидуальной ссылки доступа к Контенту, Заказчик не имеет права распространять ее третьим лицам.

7.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, Сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.4. Исполнитель является правообладателем всех объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте, а также всего Контента, предоставляемого Заказчику.

7.5. Контент предоставляется Заказчику на условиях неисключительной лицензии только для личных целей Заказчика на срок оказания услуг.

7.6. Заказчик не может использовать Контент в иных, кроме как личных целей. Иные способы использования Контента возможны только на основании соответствующих договоров и на платной основе.

7.7. Любое использование Контента Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством Республики Беларусь. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, но не ограничивается: воспроизведение Контента; распространение Контента; публичный показ Контента; прокат экземпляра Контента; публичное исполнение Контента; сообщение в эфир Контента; сообщение по кабелю Контента; перевод или другая переработка Контента; доведение Контента до всеобщего сведения.

7.8. Исполнитель является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании услуг в рамках настоящего Договора.

7.9. Все указанные в настоящем разделе Договора права принадлежат Исполнителю в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности без ограничения территории.

7.10. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 5 000 (пяти тысяч) долларов США по официальному курсу Национального банка Республики Беларусь на день оплаты за каждый случай нарушения. Применение к нарушителю санкций, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает применение к нему прочих мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

7.11. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, дополнительно уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанной Заказчиком в Заявке, или иному известному адресу электронной почты Заказчика. При этом стороны соглашаются, что денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе обучающей платформы, посредством которой происходит оказание услуг, за нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях. В этом случае установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.

8.4. Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы или существенного изменения обстоятельств, обязана известить в письменной форме другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств не позднее 5 (Пяти) календарных дней с момента их наступления. В случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения настоящего обязательства Сторона, не исполнившая или не надлежаще исполнившая настоящее обязательство, не вправе ссылаться на форс-мажор в случае нарушения условий Договора.

8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (Двух) последовательных недель и не обнаруживают признаков прекращения, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, направив второй стороне уведомление. При этом ни одна из сторон не будет иметь права потребовать от другой стороны возмещения возможных убытков.

8.6. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить официальные подтверждения соответствующих компетентных государственных органов.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Заказчиком рекомендаций и заданий, полученных в процессе оказания услуг, а также не отвечает за достижение результата Заказчика.

8.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, если Заказчику по тем или иным причинам не понравилось содержание, оформление, познавательная ценность и т.п. приобретенного им Продукта.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: help@doctormama.ru. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.

9.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.

9.3. Денежные средства возвращаются в течение 7 (семи) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика.

9.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом:

• стоимости Контента, к которому Заказчик получил доступ до даты направления отказа от настоящего Договора или до даты начала оказания услуг,
• стоимости услуг, входящих в состав Продукта, которые были оказаны Заказчику до даты направления отказа от настоящего Договора,
• стоимости проведенных зум-разбора, индивидуальных консультаций, обратной связи, на Тарифах и в Продуктах, которые включают их в себя,
• стоимости сопровождения (в Продуктах, где оно предусмотрено), которое было осуществлено до даты направления отказа от настоящего Договора,
• фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику, за предоставление рассрочки, а также сумм, выплаченных Исполнителем специалистам за проведение индивидуальной консультации/экспресс-консультации с конкретным Заказчиком при приобретении Продукта, включающего в себя индивидуальные консультации/экспресс-консультации.

9.5. При отказе Заказчика от участия в курсе «Мастерская сна» до Даты потока стоимость первого модуля «До старта Мастерской», который направляется Заказчику после поступления оплаты за курс «Мастерская сна» по выбранному Заказчиком Тарифу до Даты потока, возврату не подлежит, так как доступ к Контенту модуля «До старта Мастерской» Заказчик получает до Даты потока.

9.6. При отказе Заказчика от исполнения Договора в отношении продуктов по Подписке Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за полные неиспользованные месяцы Подписки, так как право доступа в текущем месяце было предоставлено Заказчику.

Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику по следующей формуле:

Возврат = (Стоимость Подписки/количество месяцев Подписки) х Количество неиспользованных месяцев Подписки – ФПР,

где ФПР – фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику.

9.7. При отказе Заказчика от иных продуктов, не указанных в п.9.5., 9.6 Договора, до начала оказания услуг по ним Исполнителем, стоимость материалов, направленных Заказчику, не возвращается. Стоимость таких материалов составляет 10% от стоимости Тарифа, выбранного Заказчиком.

9.8. Предоплата не возвращается, если содержание Услуг не соответствует ожиданиям Заказчика.

9.9. Возврату не подлежат денежные средства после того, как Заказчик получил полный доступ к любым формам Контента по Тарифам и Продуктам, не включающим в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь, а также к Продуктам без сопровождения, поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.10. При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора после внесения первого платежа при оплате Продукта в рассрочку (п.6.15), денежные средства возврату не подлежат после того, как Заказчик получил доступ к бонусам, поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.11. Возврату не подлежат денежные средства, если Заказчик не воспользовался всеми Услугами по оплаченному тарифу в срок его действия, в том числе и дополнительно оплаченными Услугами, срок оказания которых 30 календарных дней.

9.12. Возврату не подлежат денежные средства, если Заказчик не воспользовался всеми Услугами по оплаченному Тарифу в период действия Подписки (в отношении продуктов, предоставляемых по Подписке).

10. Обработка персональных данных

10.1. Принятие условий Публичной оферты означает согласие Заказчика на хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь о персональных данных.

10.2. Оставляя заявку на Сайте Исполнителя, Заказчик даёт разрешение Исполнителю обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать персональные данные, перечисленные в п. 10.5 Оферты.

10.3. Согласие действительно с момента сообщения Заказчиком его данных до момента их отзыва Заказчиком.

10.4. Согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 10.5 Оферты, предоставляется Заказчиком Исполнителю в целях исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Исполнителя в ходе исполнения договора на условиях Оферты, в том числе, для осуществления Исполнителем и/или его уполномоченными представителями контактов с Заказчиком.

10.5. Персональные данные, которые Заказчик предоставляет Исполнителю:

• фамилия;
• имя;
• адрес электронной почты;
• номер контактного телефона (совпадающий с номером мессенджера WhatsApp/Telegram);
• адрес страницы Заказчика в социальной сети «Instagram».

10.6. Принимая условия настоящей Публичной оферты, Заказчик дает согласие Исполнителю на использование имени, фамилии, ника в социальной сети «Instagram»/Telegram, фото и видео с воспроизведением на нем изображения и голоса Заказчика в целях публикации Исполнителем отзыва Заказчика об Услугах Исполнителя. Полный текст такого согласия размещен в конце настоящего документа.

10.7. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласия на обработку персональных данных и на публикацию своего отзыва путем отправки заявления на электронную почту Исполнителя help@doctormama.ru.

11. Прочие условия

11.1. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является ее передача путем отправления сообщений по адресам электронной почты Сторон, номерам телефонов, в мессенджерах WhatsApp, Telegram, указанным в настоящем Договоре (для Исполнителя) и в Заявке (для Заказчика).

11.2. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам, мессенджерам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной Договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.

11.3. Любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с помощью согласованных каналов связи, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.

11.4. Исполнитель вправе дополнять и изменять Публичную оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Заказчика. Если после внесения изменений и/или дополнений в Оферту Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, стороны считают, что Заказчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты в порядке, предусмотренном Разделом 2, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

12.2. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке.

12.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с подведомственностью по месту нахождения Исполнителя.

12.4. Применимым к возникающим из настоящего договора правоотношениям является материальное и процессуальное право Республики Беларусь.

ИСПОЛНИТЕЛЬ

Частное унитарное предприятие «ДОКТОРМАМА»

Адрес: 220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чернышевского, 8, каб. 23

УНП 193609354

Email help@doctormama.ru.

WhatsApp +375 33 365-95-79

Telegram @DoctorMama_bot, @domanova_bot, @domanova_business_bot

р/сч BY86 ALFA 3012 2B43 9300 1027 0000 в BYN

в ЗАО «Альфа-Банк»

SWIFT - ALFABY2X

УНП 101541947, ОКПО 37526626

Директор Микулович Татьяна Леонидовна

АГЕНТ по приему платежей от Заказчиков

Индивидуальный предприниматель Журавлевич Наталья Викторовна

Адрес: Россия, Московская область, г.Балашиха, ул. 40 лет Победы, д.33, кв.156

Email drmamaip@gmail.com

ИНН 245724189022

ОГРНИП 321508100220884

р/с 40802810502500131261 ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» г. Москва

к/с 30101810845250000999

БИК 044525999

Редакция от 01.02.2023г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь 07.05.2021г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон «О защите персональных данных») и регулирует отношения, связанные с защитой персональных данных физических лиц при их обработке Частным унитарным предприятием «ДОКТОРМАМА» (далее – Оператор).

Основные понятия

• биометрические персональные данные – информация, характеризующая физиологические и биологические особенности человека, которая используется для его уникальной идентификации (отпечатки пальцев рук, ладоней, радужная оболочка глаза, характеристики лица и его изображение и другое);
• блокирование персональных данных – прекращение доступа к персональным данным без их удаления;
• генетические персональные данные – информация, относящаяся к наследуемым либо приобретенным генетическим характеристикам человека, которая содержит уникальные данные о его физиологии либо здоровье и может быть выявлена, в частности, при исследовании его биологического образца;
• обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных;
• общедоступные персональные данные – персональные данные, распространенные самим субъектом персональных данных либо с его согласия или распространенные в соответствии с требованиями законодательных актов;
• оператор – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель (далее, если не определено иное, – физическое лицо), самостоятельно или совместно с иными указанными лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных; персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано;
• предоставление персональных данных – действия, направленные на ознакомление с персональными данными определенных лица или круга лиц;
• распространение персональных данных – действия, направленные на ознакомление с персональными данными неопределенного круга лиц;
• специальные персональные данные – персональные данные, касающиеся расовой либо национальной принадлежности, политических взглядов, членства в профессиональных союзах, религиозных или других убеждений, здоровья или половой жизни, привлечения к административной или уголовной ответственности, а также биометрические и генетические персональные данные;
• субъект персональных данных – физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных;
• трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства;
• удаление персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить персональные данные в информационных ресурсах (системах), содержащих персональные данные, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• уполномоченное лицо – государственный орган, юридическое лицо Республики Беларусь, иная организация, физическое лицо, которые в соответствии с актом законодательства, решением государственного органа, являющегося оператором, либо на основании договора с оператором осуществляют обработку персональных данных от имени оператора или в его интересах;
• физическое лицо, которое может быть идентифицировано, – физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно определено, в частности через фамилию, собственное имя, отчество, дату рождения, идентификационный номер либо через один или несколько признаков, характерных для его физической, психологической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности;
• сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность на сайте в сети Интернет по адресу: http://doctormama.by/ и на всех субдоменах, созданных на его основе;
• субдомен – страницы или совокупность страниц, расположенных на доменах третьего уровня, принадлежащие Сайту, а также другие временные страницы, внизу которых указана контактная информация Оператора;
• Cookies - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервисом и хранимый на компьютере Субъекта персональных данных, который браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта;
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Субъект персональных данных получает доступ на Сайт.

1. Общие положения

1.1. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на Сайте Оператора. Все категории Субъектов персональных данных, предусмотренных Политикой конфиденциальности, обязаны ознакомиться с текстом Политики конфиденциальности.

1.2. Передача Субъектом персональных данных персональной информации означает безоговорочное согласие Субъекта персональных данных с условиями Политики конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Субъект персональных данных должен воздержаться от передачи персональной информации Оператору.

1.3. Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Оператором без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора.

1.4. Принимая условия Политики конфиденциальности, Субъект персональных данных выражает свое согласие на обработку Оператором данных о Субъекте персональных данных в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

1.5. Использование Сайта, его сервисов с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает выражение согласия Субъекта персональных данных с тем, что Оператор может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях улучшения Сайта, его содержания, его функциональных возможностей. Отключение и/или блокировка Субъектом персональных данных опции веб-браузера по приему данных из cookies означает, что использование Субъектом персональных данных Сайта может быть ограничено, в частности, некоторых его функций.

1.6. Оператор не проверяет достоверность предоставляемой Субъектом персональных данных персональной информации.

2. Цель, срок обработки и состав информации о Субъектах персональных данных, которую получает и обрабатывает Оператор

2.1. Политика конфиденциальности распространяется на следующие виды персональной информации:

2.2. Запрещается предоставление Субъектом персональных данных таких данных третьих лиц без полученного от третьих лиц письменного разрешения на распространение либо, если такие персональные данные третьих лиц не были получены самим Субъектом персональных данных из общедоступных источников информации.

2.3. Данные, автоматически передаваемые Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Субъекта персональных данных программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Субъекта персональных данных.

2.4. Данные, дополнительно предоставляемые Субъектами персональных данных по запросу Оператора в целях выполнения обязательств Оператора перед Субъектами персональных данных в отношении использования Сайта.

2.5. Оператор осуществляет сбор и обработку только той информации о Субъектах персональных данных, которая имеет отношение к достижению следующих целей – исполнение обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Оператора в ходе исполнения Договора, заключенного на условиях Оферты, размещенного на Сайте, в том числе для осуществления Оператором и/или его уполномоченными представителями контактов с Субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим Договором;

2.6. Срок обработки персональных данных – до исполнения условий договоров, заключенных между Оператором и Субъектом персональных данных.

2.7. При необходимости использовать персональную информацию о Субъектах персональных данных в целях, не предусмотренных Политикой конфиденциальности, Оператор запрашивает согласие Субъекта персональных данных на такие действия.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Политика конфиденциальности разработана в соответствии со ст. 17 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных».

3.2. Политика конфиденциальности содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 11 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных», и является общедоступным документом.

3.3. Правовые основания обработки персональных данных:

3.3.1. Закон Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных»;

3.3.2. Закон Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;

3.3.3. Политика конфиденциальности Оператора;

3.3.4. договоры, заключаемые между Оператором и Субъектом персональных данных.

3.4. Оператор обрабатывает персональную информацию, в т.ч. персональные данные, только в том случае, если:

3.4.1. обработка необходима для выполнения договорных обязательств Оператором перед Субъектами персональных данных,

3.4.2. обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств,

3.4.3. когда это предусмотрено применимым законодательством, обработка необходима для обеспечения законных интересов Оператора в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы, фундаментальные права и свободы Субъекта персональных данных. При обработке персональной информации на указанном основании Оператор всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой конфиденциальности Субъекта персональных данных.

4. Обработка персональных данных Субъектов персональных данных

4.1. В большинстве случаев персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ней Оператора. В случае если такой доступ понадобится, то он может быть предоставлен только тем лицам, которые нуждаются в этом для выполнения своих задач. Способ обработки персональных данных: автоматизированные сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все лица должны соблюдать внутренние правила и процедуры в отношении обработки персональных данных. Они также должны следовать всем техническим и организационным мерам безопасности, действующим для защиты персональных данных.

4.2. Оператор внедрил достаточные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Данные меры безопасности были реализованы с учетом современного уровня техники, стоимости их реализации, рисков, связанных с обработкой и характером персональных данных, в том числе следующие меры:

антивирусная защита с обновляемыми базами данных;

резервное копирование информации;

ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.

4.3. Оператор будет хранить персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой они были собраны, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.

4.4. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в случае, если Субъект персональных данных выразил согласие на такие действия или передача предусмотрена законодательством Республики Беларусь.

4.5. Персональные данные уничтожаются путем стирания их с серверов оператора персональных данных.

4.6. Субъект персональных данных вправе по запросу получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

4.7. Оператор передает персональные данные Субъектов персональных данных в целях исполнения взятых на себя обязательств по Договору на условиях оферты (размещен на Сайте) следующим третьим лицам:

• Общество с ограниченной ответственностью «Сендпульс» (196105, г. Санкт-Петербург, пр. Московский, д.170, лит. А, пом. 43-Н, ИНН 7810351786 ОГРН 1157847173220) – фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты,
• Общество с ограниченной ответственностью «Виджет» (143026, г. Москва, территория Сколково инновационного центра, дом 7, помещение 48, рабочее место 3, ИНН 5902016512 ОГРН 1155958055065) – имя, номер телефона,
• Общество с ограниченной ответственностью «Юдс Рус» (123317, г. Москва, Пресненская наб., д. 6, стр. 2, оф. 5307, ИНН 7703410451 ОГРН 1167746460034) – фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты,
• Общество с ограниченной ответственностью «СМС-центр» (123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, оф. А35, ИНН 7724805644 ОГРН 1117746756489) – фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты.
• Общество с ограниченной ответственностью «Система Геткурс» (121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», Большой бульвар, 42, стр. 1, ИНН 9731055900, ОГРН 1197746675170) – номер телефона, ник в социальной сети «Instagram»,
• Общество с ограниченной ответственностью «Прокрафт» (432011, г.Ульяновск, ул.Радищева, д.30, ИНН 7325145428, ОГРН 1167325059989) – фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты.

4.8. Субъект персональных данных настоящим уведомлен и соглашается, что Оператор может получать персональные данные третьих лиц, которые предоставляются Субъектом персональных данных при использовании Сайта и использовать их для реализации отдельных функций Сайта при условии, что Субъект персональных данных гарантирует наличие согласия третьих лиц, данные о которых предоставляются Субъектом персональных данных при использовании Сайта на обработку Оператором, в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности, а также на передачу таких данных в случаях, перечисленных в Политике конфиденциальности.

4.9. Субъект персональных данных настоящим уведомлен и соглашается, что Оператор может получать статистические обезличенные (без привязки к Субъекту персональных данных) данные о действиях Субъекта персональных данных при использовании Сайта.

5. Обязанности Оператора

5.1. Оператор обязан:

5.1.1. разъяснять субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных;

5.1.2. получать согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом «О защите персональных данных» и иными законодательными актами;

5.1.3. обеспечивать защиту персональных данных в процессе их обработки;

5.1.4. предоставлять Субъекту персональных данных информацию о его персональных данных, а также о предоставлении его персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Законом «О защите персональных данных» и иными законодательными актами;

5.1.5. вносить изменения в персональные данные, которые являются неполными, устаревшими или неточными, за исключением случаев, когда иной порядок внесения изменений в персональные данные установлен законодательными актами либо если цели обработки персональных данных не предполагают последующих изменений таких данных;

5.1.6. прекращать обработку персональных данных, а также осуществлять их удаление или блокирование (обеспечивать прекращение обработки персональных данных, а также их удаление или блокирование уполномоченным лицом) при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом «О защите персональных данных» и иными законодательными актами;

5.1.7. уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о нарушениях систем защиты персональных данных незамедлительно, но не позднее трех рабочих дней после того, как оператору стало известно о таких нарушениях, за исключением случаев, предусмотренных уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных;

5.1.8. осуществлять изменение, блокирование или удаление недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных субъекта персональных данных по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, если иной порядок внесения изменений в персональные данные, их блокирования или удаления не установлен законодательными актами;

5.1.9. исполнять иные требования уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных об устранении нарушений законодательства о персональных данных;

5.1.10. выполнять иные обязанности, предусмотренные Законом «О защите персональных данных» и иными законодательными актами.

6. Права Субъекта персональных данных. Отзыв согласия на обработку персональных данных, актуализация и исправление персональных данных

6.1. Субъект персональных данных вправе в любое время без объяснения причин отозвать предоставленные согласия и разрешения на обработку персональных данных, а также отказаться от информирования и рассылки.

Отзыв согласия субъекта персональных данных не имеет обратной силы, то есть обработка персональных данных до ее прекращения на основании заявления Субъекта персональных данных не является незаконной.

6.2. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:

• наименование (фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется)) и место нахождения (адрес места жительства (места пребывания)) оператора;
• подтверждение факта обработки персональных данных оператором (уполномоченным лицом);
• его персональные данные и источник их получения;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• срок, на который дано его согласие;
• наименование и место нахождения уполномоченного лица, которое является государственным органом, юридическим лицом Республики Беларусь, иной организацией, если обработка персональных данных поручена такому лицу;
• иную информацию, предусмотренную законодательством.

6.3. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.

6.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат их актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена.

6.5. Субъект персональных данных вправе получать от оператора информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно.

6.6. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом «О защите персональных данных», иными законодательными актами и настоящей Политикой конфиденциальности.

Оператор вправе отказать Субъекту персональных данных в удовлетворении требований о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении при наличии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом «О защите персональных данных» и иными законодательными актами, в том числе если они являются необходимыми для заявленных в настоящей Политике конфиденциальности целей их обработки, с уведомлением об этом Субъекта персональных данных в пятнадцатидневный срок.

6.7. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

• иное не предусмотрено договором, заключенным с Субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором,
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом «О защите персональных данных» или иными законодательными актами,
• иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных.

6.8. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

6.9. Все заявления, указанные в настоящем разделе, Субъект персональных данных направляет на электронную почту help@doctormama.ru в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Политики конфиденциальности.

7. Регламент реагирования на заявление субъектов персональных данных

7.1. Субъект персональных данных может направить заявление в письменной форме либо в виде электронного документа.

7.2. К письменным заявлениям Субъектов персональных данных относятся любые письменные обращения Субъектов персональных данных, направленные в адрес Оператора, как по электронной почте help@doctormama.ru, так и отправленные через отделения почтовой связи.

7.3. К заявлениям Субъектов персональных данных, отправленных в виде электронного документа, применяются положения Закона Республики Беларусь «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».  В данном случае заявление подписывается ЭП Субъекта персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Оператором не обрабатываются заявления, связанные с передачей или разглашением Персональных данных, поступившие по телефону, факсу, в мессенджерах или социальных сетях, ввиду отсутствия возможности идентифицировать личность Субъекта персональных данных.

7.4. Заявление Субъекта персональных данных должно содержать:

• фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
• дату рождения субъекта персональных данных;
• изложение сути требований субъекта персональных данных;
• личную подпись либо электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.

7.5. Порядок рассмотрения заявлений от Субъектов персональных данных.

Письменный ответ Субъекту персональных данных направляется Оператором вне зависимости от формы заявления Субъекта персональных данных (письменный или электронный) и результатов рассмотрения заявления. Подготовка ответов Субъекту персональных данных осуществляется Оператором.

Запросы и обращения Субъектов персональных данных проверяются на наличие данных, указанных в п. 7.4 настоящей Политики конфиденциальности.

7.6. В случае необходимости Оператор запрашивает дополнительную информацию у Субъекта персональных данных.

7.7. Срок предоставления ответа Субъекту персональных данных на его заявления, указанные в п.п. 6.1., 6.3., 6.5., 6.6. настоящей Политики конфиденциальности, не превышает 15 дней с момента получения обращения.

Срок предоставления ответа Субъекту персональных данных на его заявления, указанные в п. 6.2. настоящей Политики конфиденциальности, не превышает 5 рабочих дней с момента получения обращения.

7.8. Ответ на заявление направляется Субъекту персональных данных в форме, соответствующей форме подачи заявления, если в самом заявлении не указано иное.

8. Заключительные положения

8.1. Политика конфиденциальности, отношения между Субъектом персональных данных и Оператором, возникающие в связи с применением Политики конфиденциальности, а также вопросы, не урегулированные Политикой конфиденциальности, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

8.2. Субъекты персональных данных вправе направлять Оператору запросы, предложения или вопросы, касающиеся Политики конфиденциальности, на электронную почту help@doctormama.ru.

Сведения об Операторе

Частное унитарное предприятие «ДОКТОРМАМА»

Адрес: 220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чернышевского, 8, каб. 23

УНП 193609354

Email help@doctormama.ru.

WhatsApp +375 33 365-95-79

Telegram @DoctorMama_bot, @domanova_bot, @domanova_business_bot

р/сч BY86 ALFA 3012 2B43 9300 1027 0000 в BYN

в ЗАО «Альфа-Банк»

SWIFT - ALFABY2X

УНП 101541947, ОКПО 37526626

Директор Микулович Татьяна Леонидовна

Редакция от 01 февраля 2023 года

СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ И РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ И НА СВЯЗАННУЮ С НЕЙ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, действуя от своего имени, добровольно и не находясь под влиянием заблуждения, проставляя галочку напротив текста «Я согласен получать информационную и рекламную рассылки» и нажимая на кнопку отправки заполненной формы, предоставляю свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера об услугах, маркетинговых и рекламных скидках и акциях посредством сообщений электронной почты и СМС следующему рекламораспространителю и оператору персональных данных:

Частное унитарное предприятие «ДокторМама», УНП 193609354 (далее по тексту – «Оператор»).

Настоящее согласие дано с целью оперативного получения новостей о специальных предложениях, бонусах и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение услуг ЧУП «ДокторМама».

Согласие дается на веб-сайте Оператора, расположенном в сети Интернет по адресу: https://domanova.soholms.com/, https://express.doctormama.by/, https://m-son3.doctormama.by

https://domanova.business.doctormama.by/consultant_son, https://neuromassage.doctormama.by/, https://guide.doctormama.by, https://doctormama.by, https://sadik.doctormama.by/, https://vebinar.son.doctormama.by, https://vebinar.doctormama.by/ (в зависимости от того, на каком сайте осуществляется оформление и оплата услуг Оператора).

 В этой связи я предоставляю Оператору свое согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку, смешанную обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, нижеследующих персональных данных (общие категории):

-фамилия, имя, отчество,

-контактный телефон,

-номер мессенджера WhatsApp/Telegram/Viber,

-адрес электронной почты.

Я проинформирован (-а), что при возникновении вопросов относительно отказа от рассылок я могу обратиться за помощью к Оператору, отправив письмо на следующий адрес электронной почты: help@doctormama.ru

Я проинформирован (-а), что имею право отозвать свое Согласие путем отправки сообщения на адрес электронной почты help@doctormama.ru, а также путем нажатия кнопки «Отписаться от рассылки» (или иной кнопки с аналогичным функционалом) в письмах, направляемых мне Оператором по адресу электронной почты.

Срок действия настоящего согласия на обработку персональных данных начинается с момента его представления Оператору и прекращается по достижении целей обработки персональных данных, до получения отзыва согласия на обработку персональных данных или исключения Оператора из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

Реквизиты Оператора:

Частное унитарное предприятие «ДОКТОРМАМА»

Адрес: 220012, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Чернышевского, 8, каб. 23

УНП 193609354

Email help@doctormama.ru.

WhatsApp +375 33 365-95-79

Telegram @DoctorMama_bot, @domanova_bot, @domanova_business_bot

р/сч BY86 ALFA 3012 2B43 9300 1027 0000 в BYN

в ЗАО «Альфа-Банк»

SWIFT - ALFABY2X

УНП 101541947, ОКПО 37526626

 Директор Микулович Татьяна Леонидовна

СОГЛАСИЕ НА ПУБЛИКАЦИЮ ОТЗЫВОВ

(согласие на распространение персональных данных)

Я даю согласие оператору персональных данных Частному унитарному предприятию «ДОКТОРМАМА», УНП 193609354, на обработку своих персональных данных для распространения с целью опубликования отзывов об услугах, оказываемых ЧУП «ДОКТОРМАМА», в следующем порядке:

Сведения об информационных ресурсах оператора, посредством которых будет осуществляться предоставление доступа неограниченному кругу лиц и иные действия с персональными данными субъекта персональных данных:

Настоящее согласие дано на срок 3 года с даты его принятия.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуальный предприниматель Васильева Наталия Владимировна (ИНН 344544107800, ОГРНИП 324344300040822), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой (далее – «Оферта»), предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор оказания консультационных услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст настоящей Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты оказываемых Исполнителем Услуг.

1. Термины и определения

Заказчик – физическое лицо, включая индивидуальных предпринимателей, а также юридическое лицо, осуществившее оплату услуг и являющееся их потребителем по заключенному Договору.

Заявка - электронная заявка Заказчика с использованием формы, размещаемой на Сайте Исполнителя в сети Интернет или, сделанная иным способом, позволяющим идентифицировать намерение лица воспользоваться услугами Исполнителя.

Услуги – консультационная информация, сведений и материалов в объеме и сроки согласно условиям Тарифа/Продукта, выбранного Заказчиком на основании Заявки, предоставляемые Заказчику в виде Контента посредством сети Интернет.

Контент - информация и сведения, предоставляемые Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, а именно, но не ограничиваясь ими:

• аудио-визуальные произведения и информация, предоставляемые в электронном виде через сеть Интернет (онлайн-мастер-классы, семинары, онлайн-консультации, онлайн-курсы и т.п.), с определенным сроком доступа или без такого;
• текстовая информация и произведения, в том числе анкеты, задания, тестирования;
• консультации Исполнителя, а также третьих лиц, в том числе в виде текста, аудио, а также пояснения и рекомендации по практическому применению Контента;
• дополнительные материалы, предоставляемые в e-mail рассылках на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке;
• дополнительные продукты Центра, представленные в формате доступа к онлайн-контенту в закрытом аккаунте Исполнителя в социальной сети и/или на других ресурсах в сети Интернет

Право доступа – предоставление Заказчику права на воспроизведение и просмотр Контента Исполнителя посредством использования Сайта.

Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://domanova.soholms.com/, открытый для свободного доступа.

Тариф или Пакет – размещенная на сайте Исполнителя информация о перечне, стоимости и сроках услуг, предоставляемых Исполнителем.

Поддержка/Сопровождение – совокупность действий Исполнителя, направленная на проведение индивидуальной работы с Заказчиком (или работы в группе в зависимости от Продукта/Тарифа), с предоставлением ему обратной связи любым способом, предусмотренным в описании Продукта/Тарифа.

Продукт – совокупность Контента и услуг, оказываемых Исполнителем по Договору. Состав материалов и услуг, входящих в Продукт, размещаются на Сайте.

Центр детского сна «Доктормама» (Центр) -  частное унитарное предприятие «ДокторМама», УНП: 193609354, являющийся автором Контента.

Подписка – предоставление Заказчику возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить доступ к Контенту, предоставляемому Исполнителем. Условия такого доступа, срок подписки, вид Контента указываются на Сайте.

Период подписки — период времени, на который оформляется Подписка и установлена соответствующая плата. Период подписки выбирается Заказчиком и исчисляется в сезонах:

1 сезон = 2 календарным месяцам,

3 сезона = 6 календарным месяцам,

5 сезонов = 10 календарным месяцам.

2. Порядок заключения договора на условиях Оферты

2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по предоставлению права на просмотр Контента и оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

2.2. Размещение Договора на Сайте, является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор, адресованный неопределенному кругу лиц.

2.3. Оферта адресуется любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу.

2.4. Акцептом Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг в соответствии с условиями Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2.5. Ознакомившись с текстом Оферты и условиями Тарифов, размещенных на Сайте, лицо, желающее воспользоваться Услугами Исполнителя, формирует Заявку с использованием формы, размещаемой на Сайте, либо посредством общения с Исполнителем в мессенджере WhatsApp/Telegram.

В Заявке указываются:

• выбранный Продукт/Тариф,
• фамилия, имя,
• адрес электронной почты,
• номер телефона для связи,
• номер/ник в Telegram (по желанию)

2.6. Осуществляя оплату Услуг Исполнителя, лицо, желающее воспользоваться Услугами Исполнителя путем простановки «галочки» в чек-боксе в разделе оплаты:

• подтверждает, что ознакомилось и безусловно принимает (акцептует) Оферту;
• дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора.

2.7. Обработка персональных данных Заказчиков осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

3. Предмет договора на условиях Оферты

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие Услуги:

3.1.1. Информационно-консультационные услуги, которые Исполнитель оказывает путем предоставления доступа к Контенту, описание которого указано на Сайте, и Поддержки, если она предусмотрена выбранным Заказчиком Продуктом/Тарифом.

Доступ к Контенту предоставляется путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке, в течение 24-х часов с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя, ссылки для входа на обучающую платформу, посредством которой оказываются Услуги. График оказания Поддержки указывается на Сайте в описании Продукта/Тарифа, выбранного Заказчиком, или в личном кабинете Заказчика на обучающей платформе, или согласовывается Сторонами дополнительно, если такое согласование предусмотрено выбранным Заказчиком Продуктом/Тарифом.

3.1.2. Предоставление Права доступа Заказчику на условиях возмездной простой (неисключительной) лицензии к воспроизведению (просмотру) Контента, входящего в Продукт/Тариф, выбранный Заказчиком.

Право доступа предоставляется путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке, в течение 24-х часов с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя, ссылки для входа на обучающую платформу, посредством которой оказываются Услуги.

3.2. Состав материалов и услуг Продукта отличается в зависимости от выбранного Заказчиком Продукта/Тарифа и может включать, но не ограничивается:

3.2.1. Урок – видеозапись, аудиозапись или трансляция живого выступления Исполнителя посредством сети Интернет, а также текстовые материалы по теме Урока. Уроки доступны Заказчику в течение времени, указанного в описании Продукта на Сайте и согласно Тарифу, выбранному Заказчиком.

3.2.2. Модуль - совокупность уроков. Если Продукт состоит только из модулей, то понятие «модуль» совпадает с понятием «урок» в п.3.2.1. настоящего Договора.

3.2.3. Дополнительные материалы – аудио-, видео-, текстовые, графические материалы, записи зум-разборов.

3.2.4. Зум-разбор – онлайн-встреча в режиме реального времени через Интернет, в ходе которой Исполнитель разбирает сложные случаи.

3.2.5. Индивидуальная консультация (онлайн встреча) – разбор конкретной ситуации Заказчика и ответы на вопросы Заказчика. Индивидуальная консультация проводится онлайн посредством сети Интернет. Индивидуальная консультация может предоставляться в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.

3.2.6. Обратная связь – общение в чатах с кураторами, супервайзерками, ответы на вопросы Заказчика через эти чаты с периодичностью и длительностью согласно выбранному Тарифу. Обратная связь может осуществляться в индивидуальном чате в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.

3.2.7. Вебинар (мастер-класс) - трансляция выступления Исполнителя, иных лиц Центра (в зависимости от Тарифа и выбранного Продукта) в режиме реального времени и/или в записи.

3.2.8. Экспресс-консультация – консультация Исполнителя в аудио формате, данная Заказчику на основе заполненной им анкеты.

3.2.9. Дополнительная поддержка – дополнительное время в чате, консультация, сопровождение, иные дополнительные услуги, которые может приобрести Заказчик.

3.3. Услуги могут оказываться Заказчику по Подписке, если она предусмотрена выбранным Заказчиком Продуктом.

В этом случае Услуги оказываются Исполнителем в Период Подписки, оплаченный Заказчиком, то есть до тех пор, пока Заказчик оплачивает услуги Исполнителя. При отмене Заказчиком Подписки, оказание Услуг прекращается.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. С использованием сети Интернет оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Продуктом/Тарифом, описание которого дано на Сайте.

4.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг по настоящему Договору.

4.1.3. Предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако он не несет ответственность за перерывы в его работе (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанной с использованием Сайта.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

4.2.2. После принятия настоящей Публичной оферты и оплаты Услуг в зависимости от условий Тарифа/Продукта, выбранного Заказчиком на Сайте:

• выполнять рекомендации, домашние задания, тестирования, посещать ZOOM-конференции и выполнять требования Исполнителя, изложенные в Контенте;
• изучать всю информацию, составляющую Контент, согласно порядку изложения, который указан Исполнителем, в течение всего срока оказания услуг,
• выходить на связь с Исполнителем в чатах, если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом/Продуктом.

4.2.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию о себе (фамилия, имя, электронный адрес, номер телефона, ник в Инстаграм) для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору;

4.2.4. Не осуществлять запись, в т.ч. скриншоты, фотографирование записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках всего срока оказания услуг.

4.2.5. Обеспечить соблюдение прохождения всего объема услуг, согласно расписанию, размещенному в личном кабинете Заказчика.

4.2.6. Соблюдать правила поведения на Интернет-ресурсах Исполнителя, а именно:

4.2.6.1. не разжигать межнациональные конфликты,

4.2.6.2. не отвлекать других участников от прохождения курса мероприятий,

4.2.6.3. не размещать спам,

4.2.6.4. не размещать рекламу,

4.2.6.5. не использовать нецензурные высказывания,

4.2.6.6. не хамить,

4.2.6.7. не оскорблять администраторов и персонал Исполнителя и его партнеров или других клиентов Исполнителя.

4.2.7. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа для получения Услуг третьим лицам, а также организовывать совместное с третьими лицами получение услуг и предоставлять Услуги в любом виде третьим лицам.

4.2.8. При выборе Услуг, оказываемых по Подписке, предоставить данные своей банковской карты для ежемесячного списания с нее платы за подписку в соответствии с Продуктом/Тарифом, указанным на Сайте и выбранном Заказчиком.

4.2.8. При выборе Услуг, оказываемых по Подписке, самостоятельно следить за сроком истечения Подписки в целях её дальнейшего продления или отказа от такого продления.

4.3. Исполнитель вправе:

4.3.1. Изменять в одностороннем порядке график оказания Услуг с уведомлением Заказчика путем размещения информации об изменениях на Сайте.

4.3.2. Изменять в одностороннем порядке стоимость оказываемых Услуг с уведомлением Заказчика путем размещения информации об изменениях на Сайте. При этом, на ранее оплаченные услуги указанные изменения не распространяются.

4.3.3. Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.

4.3.4. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

4.3.5. Проводить анкетирование Заказчика, в том числе запрашивать отзывы о Контенте, используемом при оказании Услуг и об оказываемых Услугах, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети Интернет при наличии согласия Заказчика.

4.3.6. По своей инициативе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора при условии возврата Заказчику уплаченной денежной суммы.

4.3.7. Отказать Заказчику в оказании услуг по настоящему Договору при условии нарушения Заказчиком п.4.2.4., 4.2.6., раздела 7 настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получать Контент в соответствии с выбранным им Тарифом и Продуктом.

4.4.2. При выборе Услуг, оказываемых по Подписке, отменять или продлевать Подписку на Услуги по своему усмотрению.

Отменить или продлить Подписку Заказчик может через свой личный кабинет, созданный на обучающей платформе, посредством которой осуществляется доступ к Материалам, предоставляемым по Подписке, или путем направления соответствующего заявления через техподдержку по адресу: help@doctormama.by.

4.4.3. Отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору в любое время при соблюдении условий о возврате денежных средств, предусмотренных Разделом 9 настоящего Договора.

5. Сроки оказания услуг

5.1. Срок оказания услуг (в том числе начальный и конечный срок), определяется Тарифом и/или Продуктом, выбранным Заказчиком, информация о которых размещается на Сайте, если иное не установлено настоящим Договором.

5.2. Срок оказания услуг может быть изменен по соглашению сторон в случаях:

5.2.1. госпитализации Заказчика, матери или ребенка;

5.2.2. отпуска, о котором Заказчик или мать не знали на момент заключения настоящего Договора;

5.2.3. отбытия Заказчика или матери в иной город/страну ввиду исполнения служебных обязанностей (длительная служебная командировка);

5.2.4. а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим Договором по усмотрению Исполнителя.

Положения настоящего пункта применимы к Продуктам, в состав которых входит Поддержка/Сопровождение.

5.3. Информационно-консультационные Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после истечения срока оказания Услуги, указанного на Сайте в описании Продукта и/или Тарифа, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу help@doctormama.ru.

5.3.1. Право доступа считается предоставленным Заказчику, если в течение 48 часов после направления ему на адрес электронной почты ссылки на Контент Заказчик не заявит о неполучении указанной ссылки.

5.3.2. Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику продуктов по Подписке считаются выполненными перед Заказчиком, независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя в период Подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Заказчику соответствующих Услуг в рамках периода подписки.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, определяется в соответствии с Тарифом, размещенным на Сайте Исполнителя, действующим непосредственно на дату заключения настоящего Договора.

6.1.1. При этом, стоимость услуг за Продукты, предусматривающие работу с ребенком, указанная на Сайте, установлена за работу с одним ребенком. При работе со вторым и последующим ребенком стоимость услуг увеличивается на 50% за каждого ребенка.

6.2. Если иное не предусмотрено Тарифом, выбранным Заказчиком, и настоящим Договором, оплата производится Заказчиком в порядке 100% предоплаты.

6.3. Стоимость Услуг зависит от выбранного Заказчиком Тарифа и Продукта.

6.3.1. В Продуктах, в которых есть тарифы, включающие в себя сопровождение (за исключением курса «Мастерская сна»), общая стоимость Продукта состоит из:

• 50% стоимости сопровождения,
• 50% стоимости материалов, входящих в Продукт.

Если Продукт разделен на части (модули/уроки), то стоимость каждой части равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством частей, входящих в Продукт. При этом, 50% стоимости каждой части (модуля/урока) составляет стоимость сопровождения, 50% - стоимость материалов.

6.3.2. В Продуктах, разделенных на части (модули/уроки), с тарифами без сопровождения (за исключением курса «Мастерская сна»), стоимость каждой части равна частному между общей стоимостью Тарифа и общим количеством частей, входящих в Продукт.

6.4. В Продуктах с тарифами без сопровождения (за исключением курса «Мастерская сна»), к которым Заказчик получает полный доступ после внесения оплаты, общая стоимость Продукта равна стоимости права доступа, предоставляемого Заказчику к Продукту, и составляет 100% стоимости Продукта.

6.5. В Продуктах с тарифами с сопровождением (за исключением курса «Мастерская сна»), к которым Заказчик получает полный доступ после внесения оплаты, общая стоимость Продукта складывается из 50% стоимости права доступа, которая не подлежит возврату, так как такой доступ дается на условиях простой (неисключительной) лицензии и 50% стоимости сопровождения. При этом, стоимость сопровождения пропорциональна количеству частей (модулей, уроков), где оно оказывалось.

6.6. Курс «Мастерская сна».

6.6.1. Стоимость курса «Мастерская сна» складывается из стоимости его модулей.

При этом, стоимость первого модуля «Стартовые уроки» и второго модуля «Режим» составляет 30% от общей стоимости Курса на выбранном Заказчиком Тарифе на момент внесения оплаты.

При оплате Курса «Мастерская сна» полностью или частично, а равно в рамках действия специальных акций, Заказчик получает право доступа к первым двум модулям Курса в полном объёме.

После получения доступа к указанным модулям, в случае отказа Заказчика от Договора возврат денежных средств за открытые модули не осуществляется, так как такой доступ дается на условиях простой (неисключительной) лицензии.

6.6.2. Стоимость третьего и последующих Модулей курса «Мастерская сна» на тарифах, не включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь, равна частному между оставшимися 70% от стоимости Тарифа и оставшимся количеством модулей, входящих в Продукт (14% стоимость одного модуля, начиная с третьего). Стоимость одного Модуля включает цену всех материалов, которые относятся к теме Модуля.

6.6.3. Стоимость третьего и последующих Модулей курса «Мастерская сна» на тарифах, включающих в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь составляет 14% от оставшихся 70% стоимости Тарифа, в каждом из которых 10% - стоимость материалов, 4% - стоимость зум-разборов, индивидуальных консультаций, обратной связи.

6.7. В Продуктах, предоставляемых по Подписке, стоимость Продукта равна стоимости Контента, доступ к которому получает Заказчик после оплаты Подписки в каждом следующем месяце. Ответы на вопросы Заказчика в чатах, прямые эфиры не входят в стоимость Продукта и предоставляются в виде бонуса по усмотрению Исполнителя.

6.8. Оплата Продукта по Подписке.

6.8.1. Стоимость Подписки указана на Сайте и взимается за каждый период Подписки с банковской карты Заказчика, указанной им при оформлении Подписки.

Период подписки, исчисляемый в месяцах, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.

6.8.2. При оформлении Подписки Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты стоимость Подписки до момента отказа Заказчика от продления Подписки на следующий период Подписки.

6.8.3. Заказчик вправе отказаться от продления Подписки через свой личный кабинет, созданный на обучающей платформе, посредством которой осуществляется доступ к Продукту по Подписке, или путем направления соответствующего заявления через техподдержку по адресу: help@doctormama.by.

В таком случае доступ к Подписке прекращается по окончании оплаченного месяца Подписки, в котором был совершен отказ от Подписки.

6.8.4. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на банковской карте Заказчика, с которой производилась оплата по Подписке, для продления Подписки, Исполнитель вправе сохранить возможность доступа Заказчика к Подписке до момента списания стоимости Подписки за следующий период Подписки. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на банковской карте в течение длительного периода времени Исполнитель вправе считать отказом Заказчика от продления Подписки с даты начала неоплаченного месяца Подписки.

6.8.5. Заказчик, который приобретает Продукт по Подписке, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Заказчика, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Заказчика.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

ввода Заказчиком всех необходимых реквизитов банковской карты;

выбора Заказчиком Продукта по Подписке на Сайте;

нажатия Заказчиком кнопки «Купить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Заказчика с настоящей Публичной офертой.

6.9. Стоимость тарифа может быть обусловлена краткосрочными временными акциями (промо-акциями), а также партнерскими программами и индивидуальными предложениями.

6.10. Тарифы, а также ограниченные во времени специальные предложения по цене, указанные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость ранее оплаченного Заказчиком Продукта не изменяется.

6.11. До даты начала оказания Услуг по соглашению стороны вправе сменить Тариф, при условии надлежащего исполнения обязательств по оплате, при этом:

6.11.1. В случае смены Тарифа большей стоимостью на меньшую стоимостная разница не возвращается и подлежит оплате в размере, предусмотренным Тарифом большей стоимости.

6.11.2. В случае смены Тарифа меньшей стоимостью на большую Заказчик обязуется оплатить стоимостную разницу на условиях Тарифа большей стоимости на дату получения Исполнителем заявления Заказчика о смене Тарифа.

6.12. Оплата осуществляется в безналичном порядке, посредством платежных (банковских) карт на Сайте или на оставлении выставленного Исполнителем счета, или иным образом по согласованию Сторон.

6.13. Оплата считается произведенной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.14. По согласованию сторон Заказчику может предоставляться рассрочка по оплате от банка-партнера.

Отношения по предоставлению рассрочки складываются между Заказчиком и банком-партнёром и регламентируются соответствующим законодательством о кредитовании.

Исполнитель не несет ответственности за отказ банка-партнёра Заказчику в предоставлении рассрочки.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Весь полученный Контент может быть использован Заказчиком исключительно в личных некоммерческих целях. Заказчик не вправе разглашать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами кроме как для личного потребления.

7.2. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью предоставленный ему Контент. Заказчик также не имеет права использовать материалы, в том числе полученные в качестве наглядных пособий и информационно-аналитических продуктов или их частей, иным образом для массового воспроизведения, доведения до всеобщего сведения. При получении индивидуальной ссылки доступа к Контенту, Заказчик не имеет права распространять ее третьим лицам.

7.3. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, Сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.4. Исполнитель является правообладателем всех объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте, а также всего Контента, предоставляемого Заказчику.

7.5. Контент предоставляется Заказчику на условиях неисключительной лицензии только для личных целей Заказчика на срок оказания услуг.

7.6. Заказчик не может использовать Контент в иных, кроме как личных целей. Иные способы использования Контента возможны только на основании соответствующих договоров и на платной основе.

7.8. Любое использование Контента Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством Республики Беларусь. Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, но не ограничивается: воспроизведение Контента; распространение Контента; публичный показ Контента; прокат экземпляра Контента; публичное исполнение Контента; сообщение в эфир Контента; сообщение по кабелю Контента; перевод или другая переработка Контента; доведение Контента до всеобщего сведения.

7.9. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей. Применение к нарушителю санкций, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает применение к нему прочих мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.

7.10. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, дополнительно уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанной Заказчиком в Заявке, или иному известному адресу электронной почты Заказчика.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе обучающей платформы, посредством которой происходит оказание услуг, за нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях. В этом случае установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.

8.4. Сторона, подвергшаяся действию непреодолимой силы или существенного изменения обстоятельств, обязана известить в письменной форме другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств не позднее 5 (Пяти) календарных дней с момента их наступления. В случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения настоящего обязательства Сторона, не исполнившая или не надлежаще исполнившая настоящее обязательство, не вправе ссылаться на форс-мажор в случае нарушения условий Договора.

8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (Двух) последовательных недель и не обнаруживают признаков прекращения, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, направив второй стороне уведомление. При этом ни одна из сторон не будет иметь права потребовать от другой стороны возмещения возможных убытков.

8.6. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить официальные подтверждения соответствующих компетентных государственных органов.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Заказчиком рекомендаций и заданий, полученных в процессе оказания услуг, а также не отвечает за достижение результата Заказчика.

8.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком, если Заказчику по тем или иным причинам не понравилось содержание, оформление, познавательная ценность и т.п. приобретенного им Продукта.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: help@doctormama.ru. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.

9.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.

9.3. Денежные средства возвращаются в течение 7 (семи) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика.

9.4. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом:

• стоимости Контента, к которому Заказчик получил доступ до даты направления отказа от настоящего Договора или до даты начала оказания услуг,
• стоимости услуг, входящих в состав Продукта, которые были оказаны Заказчику до даты направления отказа от настоящего Договора,
• стоимости проведенных зум-разбора, индивидуальных консультаций, обратной связи, на Тарифах и в Продуктах, которые включают их в себя,
• стоимости сопровождения (в Продуктах, где оно предусмотрено), которое было осуществлено до даты направления отказа от настоящего Договора,
• фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику, за предоставление рассрочки, а также сумм, выплаченных Исполнителем специалистам за проведение индивидуальной консультации/экспресс-консультации с конкретным Заказчиком при приобретении Продукта, включающего в себя индивидуальные консультации/экспресс-консультации.

9.5. При отказе Заказчика от участия в курсе «Мастерская сна» до Даты потока стоимость первого модуля «Стартовые уроки» и второго модуля «Режим», право доступа к которым было предоставлено Заказчику после поступления оплаты за курс «Мастерская сна» по выбранному Заказчиком Тарифу, возврату не подлежит, так как доступ к Контенту указанных модулей Заказчик получает до Даты потока на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.6. При отказе Заказчика от исполнения Договора в отношении продуктов по Подписке Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за полные неиспользованные месяцы Подписки, так как право доступа в текущем месяце было предоставлено Заказчику.

Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику по следующей формуле:

Возврат = (Стоимость Подписки/количество месяцев Подписки) х Количество неиспользованных месяцев Подписки – ФПР,

где ФПР – фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику.

9.7. При отказе Заказчика от иных продуктов, не указанных в п.9.5., 9.6 Договора, до начала оказания услуг по ним Исполнителем, стоимость материалов, направленных Заказчику, не возвращается. Стоимость таких материалов составляет 10% от стоимости Тарифа, выбранного Заказчиком.

9.8. Предоплата не возвращается, если содержание Услуг не соответствует ожиданиям Заказчика.

9.9. Возврату не подлежат денежные средства после того, как Заказчик получил полный доступ к любым формам Контента по Тарифам и Продуктам, не включающим в себя зум-разборы, индивидуальные консультации, обратную связь, а также к Продуктам без сопровождения, поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.

9.10. При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора после внесения первого платежа при оплате Продукта в рассрочку (п.6.15), денежные средства возврату не подлежат после того, как Заказчик получил доступ к бонусам, поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии (при условии, если такие бонусы были предусмотрены Продуктом/Тарифом или условиями акции).

9.11. Возврату не подлежат денежные средства, если Заказчик не воспользовался всеми Услугами по оплаченному тарифу в срок его действия, в том числе и дополнительно оплаченными Услугами, срок оказания которых 30 календарных дней.

9.12. Возврату не подлежат денежные средства, если Заказчик не воспользовался всеми Услугами по оплаченному Тарифу в период действия Подписки (в отношении продуктов, предоставляемых по Подписке).

10. Прочие условия

10.1. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является ее передача путем отправления сообщений по адресам электронной почты Сторон, номерам телефонов, в мессенджерах WhatsApp, Telegram, указанным в настоящем Договоре (для Исполнителя) и в Заявке (для Заказчика).

10.2. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам, мессенджерам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной Договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.

10.3. Любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с помощью согласованных каналов связи, являются исходяими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.

10.4. Исполнитель вправе дополнять и изменять Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления Заказчика. Если после внесения изменений и/или дополнений в Оферту Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, стороны считают, что Заказчик согласился со всеми изменениями и/или дополнениями Оферты.

На услуги, оплаченные до внесения изменений в Оферту, новая редакция Оферты не распространяется.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты в порядке, предусмотренном Разделом 2, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

11.2. Все споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться в обязательном досудебном претензионном порядке.

11.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

ИСПОЛНИТЕЛЬ

Индивидуальный предприниматель Васильева Наталия Владимировна

Адрес: Россия, г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.53, оф.63

ИНН 344544107800

ОГРНИП 324344300040822

р/с 40802810020000288329

в ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Email Техподдержки help@doctormama.ru.

Редакция от 15.04.2024г.

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) разработана и действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Васильевой Наталией Владимировной, ИНН 344544107800, ОГРНИП 324344300040822, (далее – Оператор), а также вопросы обеспечения безопасности персональных данных.

Политика конфиденциальности определяет основные принципы, которым руководствуется Оператор при обработке персональных данных в процессе осуществления своей деятельности.

Просим Вас внимательно изучить Политику конфиденциальности, чтобы понимать для достижения каких целей мы осуществляем обработку Ваших персональных данных, а также как Вы можете реализовать права, в отношении своих персональных данных, обрабатываемых Оператором.

Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая:

- сбор;

- запись;

- систематизацию;

- накопление;

- хранение;

- уточнение (обновление, изменение);

- извлечение;

- использование;

- передачу (распространение, предоставление, доступ);

- обезличивание;

- блокирование;

- удаление;

- уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Оператор персональных данных – индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность на сайте в сети Интернет по адресу: https://doctormama.soholms.com/.

Cookie-файлы – информация, которая может содержать следующие сведения о субъекте: IP-адрес устройства, данные геолокации, информацию о программе, с помощью которой предоставляется доступ к Сайту, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, которое использует субъект, дата и время доступа к интернет-сайту, а также иные подобные сведения.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Субъект персональных данных получает доступ на Сайт.

Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.

Пользователь – физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные, просматривающее содержание сайта и/или использующее функционал сайта.

Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт публичной оферты Оператора. Содержание и условия публичной оферты расположены на Сайте.

Электронная почта Оператора - адрес электронной почты Оператора drmamaip@gmail.com, по которому Субъект персональных данных осуществляет связь по всем вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности.

ФЗ «О персональных данных» - Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на Сайте Оператора. Все категории Субъектов персональных данных, предусмотренных Политикой конфиденциальности, обязаны ознакомиться с текстом Политики конфиденциальности.

1.2. Передача Субъектом персональных данных персональной информации означает безоговорочное согласие Субъекта персональных данных с условиями Политики конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Субъект персональных данных должен воздержаться от передачи персональной информации Оператору.

1.3. Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Оператором без какого-либо специального уведомления и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Оператора.

1.4. Принимая условия Политики конфиденциальности, Субъект персональных данных выражает свое согласие на обработку Оператором данных о Субъекте персональных данных в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.

Такое согласие дается путем проставления знака «V» в чек-боксе на Сайте напротив текста: «Я принимаю условия Политики обработки персональных данных»/ «Согласен с политикой обработки персональных данных» или иного текста с аналогичным содержанием до момента оплаты услуг Оператора на основании договора, заключенного между Сторонами.

1.5. Использование Сайта, его сервисов с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает выражение согласия Субъекта персональных данных с тем, что Оператор может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях улучшения Сайта, его содержания, его функциональных возможностей. Отключение и/или блокировка Субъектом персональных данных опции веб-браузера по приему данных из cookies означает, что использование Субъектом персональных данных Сайта может быть ограничено, в частности, некоторых его функций.

1.6. Оператор не проверяет достоверность предоставляемой Субъектом персональных данных персональной информации.

2. Принципы обработки персональных данных. 

2.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основании следующих принципов:

законности и справедливости целей и способов обработки персональных данных;

соответствия целей обработки персональных данных законным целям, заранее определённым в заявленном сборе персональных данных;

соответствие объема и содержания обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки;

точности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточным по отношениям к целям, заявленным при сборе персональных данных;

хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого, требуют цели обработки;

уничтожение и обезличивание персональных данных по достижении целей их обработки, или по окончанию срока хранения;

обеспечение конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.

недопущение обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных.

3. Цель, срок обработки и состав информации о Субъектах персональных данных, которую получает и обрабатывает Оператор

3.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Целью обработки персональных данных является предоставление субъектам персональных данных услуг Оператора на Сайте, который принадлежит Оператору на законных основаниях.

3.2. Персональные данные субъектов персональных данных обрабатываются Оператором в следующих целях:

3.3. Запрещается предоставление Субъектом персональных данных таких данных третьих лиц без полученного от третьих лиц письменного разрешения на распространение либо, если такие персональные данные третьих лиц не были получены самим Субъектом персональных данных из общедоступных источников информации.

3.4. Данные, автоматически передаваемые Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Субъекта персональных данных программного обеспечения, в т.ч. IP-адрес, индивидуальный сетевой номер устройства (MAC-адрес, ID устройства), электронный серийный номер (IMEI, MEID), данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, поисковых запросах Субъекта персональных данных.

3.5. Данные, дополнительно предоставляемые Субъектами персональных данных по запросу Оператора в целях выполнения обязательств Оператора перед Субъектами персональных данных в отношении использования Сайта.

3.6. Оператор осуществляет сбор и обработку только той информации о Субъектах персональных данных, которая имеет отношение к достижению следующих целей – исполнение обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Оператора в ходе исполнения Договора, заключенного на условиях Оферты, размещенного на Сайте, в том числе для осуществления Оператором и/или его уполномоченными представителями контактов с Субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим Договором;

3.7. Срок обработки персональных данных – до исполнения условий договоров, заключенных между Оператором и Субъектом персональных данных.

3.8. При необходимости использовать персональную информацию о Субъектах персональных данных в целях, не предусмотренных Политикой конфиденциальности, Оператор запрашивает согласие Субъекта персональных данных на такие действия.

4.Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Политика конфиденциальности разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 ФЗ «О персональных данных».

4.2. Политика конфиденциальности содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч.ч. 1,7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.

4.3. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:

Конституция Российской Федерации;

Гражданский Кодекс Российской Федерации;

Налоговый кодекс Российской Федерации;

Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;

иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

4.4. Правовыми основаниями обработки персональных данных также являются:

4.4.1. договора, заключаемые между Оператором и Субъектом персональных данных, на условиях Публичной оферты,

4.4.2. согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных,

4.4.3. согласие субъекта персональных данных на распространение его персональных данных,

4.4.4. согласие на получение информационной и рекламной рассылки.

4.5. Оператор обрабатывает персональную информацию, в т.ч. персональные данные, только в том случае, если:

4.5.1. обработка необходима для достижения целей обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности,

4.5.2. обработка необходима для соблюдения установленных законодательством обязательств,

4.5.3. обработка необходима для обеспечения законных интересов Оператора в случае, если такая обработка не оказывает существенного влияния на интересы, фундаментальные права и свободы Субъекта персональных данных. При обработке персональной информации на указанном основании Оператор всегда будет стремиться поддерживать баланс между своими законными интересами и защитой конфиденциальности Субъекта персональных данных.

5. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных, актуализация и исправления персональных данных, ответы на запросы на доступ к персональным данным

5.1. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать предоставленные согласия и разрешения на обработку персональных данных, а также отказаться от информирования и рассылки, посредством направления сообщения на электронную почту Оператора.

5.2. Субъект персональных данных вправе требовать удалить, внести исправления, актуализировать в персональные данные, требовать ограничить обработку персональных данных или возражать против обработки персональных данных, когда это предусмотрено применимым законодательством. Оператор отвечает на указанные запросы в соответствии с применимым законодательством.

5.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, персональные данные подлежат их актуализации Оператором, а обработка должна быть прекращена.

5.4. Оператор обязан сообщить Субъекту персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой им обработке его персональных данных по его запросу.

5.5. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:

- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных,

- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами,

- иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных.

6. Регламент реагирования на запросы/обращения субъектов персональных данных и их представителей, уполномоченных органов

6.1. Субъект может направить запрос как в письменной, так и в электронной форме.

6.2. К письменным запросам Субъектов персональных данных относятся любые письменные обращения Субъектов персональных данных, направленные в адрес Оператора, указанный в настоящей Политике конфиденциальности.

6.3. К электронным запросам Субъектов персональных данных относятся обращения, направленные по электронной почте. В данном случае запрос подписывается электронной подписью (далее по тексту – ЭП) Субъекта персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Оператором не обрабатываются запросы, связанные с передачей или разглашением Персональных данных, поступившие по телефону или в мессенджерах, ввиду отсутствия возможности идентифицировать личность Субъекта персональных данных.

6.4. Порядок рассмотрения запросов и обращений от Субъектов персональных данных.

Письменный ответ Субъекту персональных данных направляется Оператором вне зависимости от формы запроса Субъекта персональных данных (письменный или электронный) и результатов рассмотрения запроса или обращения. Подготовка ответов Субъекту персональных данных осуществляется Оператором.

Запросы и обращения Субъектов персональных данных проверяются на наличие:

фамилии, имени и отчества заявителя;

фамилии, имени и отчества Субъекта персональных данных;

номера основного документа, удостоверяющего личность Субъекта персональных данных или его законного представителя, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем органе;

собственноручной подписи Субъекта персональных данных - для письменных запросов и обращений;

ЭП - для электронных запросов.

6.5. В случае необходимости Оператор запрашивает дополнительную информацию у Субъекта персональных данных.

6.6. Срок предоставления ответа Субъекту персональных данных не превышает 10 (десяти) рабочих дней с момента получения обращения. В сведениях, предоставляемых Субъекту персональных данных в доступной форме, не содержатся персональные данные, относящиеся к другим Субъектам персональных данных.

6.7. В случае отзыва Субъектом персональных данных своего согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, распространение персональных данных прекращается Оператором с момента его поступления Оператору.

7. Права Субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

7.1.1. на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

9.1) информацию о мерах, применяемых Оператором для выполнения положений ФЗ «О персональных данных»;

7.1.2. на доступ к своим персональным данным,

7.1.3. на отзыв своего согласия на обработку персональных данных,

7.1.4. требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

7.1.5. обжаловать действия или бездействие Оператора, если Субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы,

7.1.6. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

8. Использование Cookie-файлов 

8.1 Оператор использует cookie-файлы, что позволяет получать информацию о вас. Это небольшие текстовые файлы, которые Сайт отправляет на ваш компьютер с целью записи ваших действий в сети. Такие файлы могут использоваться нашим порталом для сохранения ваших предпочтений, для улучшения некоторых аспектов работы, для записи ваших действий в сети, а также для предоставления вам персонализированной рекламы и других материалов.

8.2. Вы можете отключить использование файлов cookie в меню параметров браузера, однако в этом случае некоторые функции Сайта могут быть не доступны. Использование файлов cookie не дает Оператору доступа к каким-то другим данным Пользователя на устройстве, кроме данных, сохраненных в файле cookie. Файлы cookie, которые собирает Сайт, не содержат личных данных Пользователя, таких как имя или адрес.

8.3. Оператора использует файлы cookie, чтобы идентифицировать Пользователей Сайта, и анализирует то, как Пользователи используют Сайт, для его дальнейшего улучшения.

8.4. Файлы cookie хранятся бессрочно, а не только в течение сеанса.

8.5. Пользователь может в любой момент изменить настройки файлов cookie, удалить или отклонить все файлы cookie. Для этого Пользователю необходимо активировать настройку своего браузера, которая позволяет отказаться от файлов cookie.

8.6. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов и предоставлением их сторонним партнерам. Используя Сайт, Пользователь соглашается на использование cookie - файлов.

9. Заключительные положения

9.1. Политика конфиденциальности, отношения между Субъектом персональных данных и Оператором, возникающие в связи с применением Политики конфиденциальности, а также вопросы, не урегулированные Политикой конфиденциальности, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Субъекты персональных данных вправе направлять Оператору запросы, предложения или вопросы, касающиеся Политики конфиденциальности, на электронную почту Оператора.

9.3. Оператор гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Васильева Наталия Владимировна

Адрес: Россия, г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.53, оф.63

Email drmamaip@gmail.com

ИНН 344544107800

ОГРНИП 324344300040822

Редакция от 15.04.2024г.

СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ И РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ И НА СВЯЗАННУЮ С НЕЙ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, действуя от своего имени, добровольно и не находясь под влиянием заблуждения, проставляя галочку напротив текста «Я согласен получать информационную и рекламную рассылки» или аналогичного ему и нажимая на кнопку отправки заполненной формы, предоставляю свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера об услугах, маркетинговых и рекламных скидках и акциях посредством сообщений электронной почты и СМС следующему рекламораспространителю и оператору персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Васильева Наталия Владимировна, ИНН 344544107800, ОГРНИП 324344300040822.

Настоящее согласие дано с целью оперативного получения новостей о специальных предложениях, бонусах и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение услуг ИП Васильевой Н.В.

Согласие дается на веб-сайте Оператора, расположенном в сети Интернет по адресу: https://domanova.soholms.com/.

 В этой связи я предоставляю Оператору свое согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку, смешанную обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение, нижеследующих персональных данных (общие категории):

-фамилия, имя, отчество,

-контактный телефон,

-номер мессенджера WhatsApp/Telegram/Viber,

-адрес электронной почты.

Я проинформирован (-а), что при возникновении вопросов относительно отказа от рассылок я могу обратиться за помощью к Оператору, отправив письмо на следующий адрес электронной почты: help@doctormama.ru, drmamaip@gmail.com

Я проинформирован (-а), что имею право отозвать свое Согласие путем отправки сообщения на адрес электронной почты help@doctormama.ru, а также путем нажатия кнопки «Отписаться от рассылки» (или иной кнопки с аналогичным функционалом) в письмах, направляемых мне Оператором по адресу электронной почты.

Срок действия настоящего согласия на обработку персональных данных начинается с момента его представления Оператору и прекращается по достижении целей обработки персональных данных, до получения отзыва согласия на обработку персональных данных или исключения Оператора из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.

Реквизиты Оператора:

Индивидуальный предприниматель Васильева Наталия Владимировна

Адрес: Россия, г.Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.53, оф.63

Email drmamaip@gmail.com

ИНН 344544107800

ОГРНИП 324344300040822

SWIFT - ALFABY2X

УНП 101541947, ОКПО 37526626

Директор Микулович Татьяна Леонидовна

Индивидуальный предприниматель Журавлевич Наталья Викторовна

Адрес: Россия, Московская область, г.Балашиха, ул. 40 лет Победы, д.33, кв.156

Email: drmamaip@gmail.com

ИНН 245724189022

ОГРНИП 321508100220884

р/с 40802810502500131261 ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ» г. Москва

к/с 30101810845250000999

 БИК 044525999

СОГЛАСИЕ НА ПУБЛИКАЦИЮ ОТЗЫВОВ

(согласие на распространение персональных данных)

Я даю согласие оператору персональных данных Индивидуальному предпринимателю Васильевой Наталии Владимировне, ИНН 344544107800, ОГРНИП 324344300040822, на обработку своих персональных данных для распространения с целью опубликования отзывов об услугах, оказываемых ИП Васильевой Н.В., в следующем порядке:

Сведения об информационных ресурсах оператора, посредством которых будет осуществляться предоставление доступа неограниченному кругу лиц и иные действия с персональными данными субъекта персональных данных:

Настоящее согласие дано на срок 3 года с даты его принятия.